FAQ Sunotel Aston
Questions sur notre hôtel à Barcelona
- Quelles sont les heures d'arrivée et de départ?
L'enregistrement est possible à partir de 14h00. L'heure de départ est à midi.
- Les suppléments sont-ils inclus dans le tarif?
Les suppléments ne sont pas calculés automatiquement et seront payés séparément pendant votre séjour.
- Quelles sont les heures de service du buffet?
Horaires du buffet petit-déjeuner* : du lundi au vendredi de 7h00 à 11h00.
*Les week-ends et les jours fériés de 8h00 à 11h00. - Quelles sont les heures de service de la piscine?
Heures d'ouverture de la piscine : de 10 h à 21 h, de 0 h à 11 h.
- Quels documents dois-je présenter à mon arrivée à l'hôtel?
Les clients doivent présenter une pièce d'identité valide et une carte de crédit lors de l'enregistrement.
- Quel est l'âge minimum pour les enfants?
Les enfants de tous âges peuvent être accueillis.
- Comment puis-je demander un lit d'enfant?
Les lits d'appoint et/ou les lits bébé sont disponibles sur demande et doivent être confirmés par l'hôtel.
- Quels types de cartes sont acceptés?
VISA / MASTERCARD / VISA ELECTRON / AMERICAN EXPRESS / MAESTRO / JCB / UNIONPAY / UNIONPAY
- Quelles sont les conditions requises pour effectuer une annulation?
Les conditions d'annulation et de paiement peuvent varier en fonction du type de chambre ou de l'offre appliquée. Veuillez consulter les conditions spécifiques à chacune d'entre elles.
- Y a-t-il une zone fumeur?
Il est interdit de fumer dans tout l'hôtel, sauf dans la zone de la piscine.
- Offrez-vous un service dans d'autres langues?
Notre personnel multilingue sera toujours à votre disposition avec des suggestions, des propositions et des solutions pour profiter au maximum de votre séjour chez nous.
- Les animaux domestiques sont-ils autorisés?
Les animaux domestiques ne sont pas autorisés.