Sunotel rewards
Web oficial

Sunotel a Barcelona | Covid19 - Higiene i seguretat

La meva reserva
Idioma: ca
Sunotel -  -

Sunotel Hoteles | Barcelona

Higiene i seguretat

Sabem que viatjar forma part del nostre benestar.
Seguint el nostre compromís amb els nostres clients, empleats i col·laboradors, volem compartir algunes de les mesures que hem implementat per oferir-te la màxima seguretat, tranquil·litat i flexibilitat.

monitorizaciónCreated with Sketch. Monitorització

Estem en contacte continu amb les entitats governamentals, amb els departaments de salut i amb la resta del sector turístic per actualitzar permanentment els nostres procediments i protocols.
Vivim en una situació canviant i és per això que seguirem actualitzant de forma periòdica la informació sobre les mesures que anem implementant, per tal què pugui prendre decisions de viatge informades.

limpiezaCreated with Sketch. Neteja

S'ha revisat els processos, ampliant la freqüència i les mesures de desinfecció per donar cobertura a les circumstàncies actuals. Utilitzem productes homologats pel Ministeri de Sanitat en totes les superfícies de contacte d'àrees comunes i habitacions.
Les tovalloles i els llençols es renten a 80ºC durant mínim 20 minuts. Després passen per unes calandres de planxat on la temperatura del vapor arriba als 160ºC.

saludCreated with Sketch. Mesures de salut

Com a mesura de sanejament, hem eliminat elements decoratius i impresos. A la recepció de l'hotel trobaràs mampares de separació de vidre i càmera termogràfica. Per a més prevenció, tindràs dispensadors de gel hidroalcohòlic en totes les zones d'ús comú. Per descomptat, les claus es desinfecten després de cada ús.
Tot el nostre personal està format sobre la prevenció de propagació de la COVID-19 i hem reforçat les dotacions d'equips de protecció individual als nostres treballadors.

capacidad limitadaCreated with Sketch. Capacitat limitada

El distanciament social implica redistribució d'espais i nous límits d'ocupació de les àrees comunes; però totes les instal·lacions continuen obertes, seguint protocols de sanejament continu.
Per assegurar la distància mínima de seguretat i evitar aglomeracions, hem instal·lat marcadors de distància i senyalètica d'aforament màxim. El servei d'esmorzar es prestarà a la carta o en la modalitat de bufet assistit.

atencion al clienteCreated with Sketch. Atenció al client

Hem establert solucions que minimitzen el contacte i redueixen els temps d'espera:
• Pre-check-in online.
• Servei de pagament mitjançant mòbil.
• Facturació electrònica.
• Mapes interactius de la ciutat
• Guia virtual amb tota la informació relativa a l'hotel digitalitzada.

flexibilidadCreated with Sketch. Flexibilitat

Al nostre web t'oferim la possibilitat de cancel·lar les reserves reemborsables fins a les 18h del dia d'arribada. Per a les no reemborsables tindràs la possibilitat de canvi de reserva.

responsabilidad compartidaCreated with Sketch. Una responsabilitat compartida

Tots hem de complir i respectar les normes especials de convivència i ús de les instal·lacions en prevenció de contagis per COVID-19. De forma particular, els hostes hauran de:

• Practicar les normes bàsiques d'higiene de protecció contra la COVID-19:
   o Freqüent rentat i/o desinfecció de mans particularment abans d'accedir a zones compartides (ascensors, vestíbul, cafeteria, restaurant, etc.).
   o Utilitzar la cara interna del colze per tapar la boca o nas al tossir o esternudar, o fer servir mocadors d'un sol ús i rentar-se les mans després.
   o Evitar tocar-se la boca, nas o ulls en els espais públics.

• Respectar el distanciament social amb persones fora de l'àmbit familiar o de convivència:
   o Evitar salutacions amb contacte físic (abraçades, petons, etc.).
   o Respectar els aforaments i distàncies entre persones establerts i la distribució d'espais en zones comuns.
   o Respectar horaris i altres normes que puguin haver estat establertes per l'hotel per complir amb els aforaments permesos.

• Davant dels primers signes de símptomes compatibles amb la malaltia de la COVID-19 (febre, tos o dificultat respiratòria):
   o Auto aïllar-se (afectat i convivents).
   o Informar telefònicament a Recepció de la situació.

Has de seguir aquestes noves pràctiques i pautes per ajudar a protegir-te i protegir els demés, inclosos els companys de viatge i empleats de l'hotel. Tots hem de col·laborar conjuntament.
Agraïm la confiança i seguim treballant per millorar la nostra operativa.

 
COVID-19 Informació important